Browser-Cache und Cookies löschen auf Handy und PC: Chrome, Safari, Edge und Firefox Schritt für Schritt
Wenn eine Webseite plötzlich nicht mehr richtig lädt, ein altes Bild angezeigt wird oder eine Anmeldung immer wieder fehlschlägt, ist oft der Browser-Cache die Ursache. Der Cache ist ein Zwischenspeicher: Ihr Browser speichert Teile von Webseiten, damit sie beim nächsten Besuch schneller laden. Gespeicherte Daten können aber veralten. Dann zeigt der Browser eine alte Version, obwohl die Seite längst geändert wurde. Auch Cookies können Probleme machen, denn sie speichern zum Beispiel Ihre Anmeldung oder Ihren Warenkorb. Löschen Sie Cache und Cookies gezielt, lassen sich viele solcher Fehler in wenigen Minuten beheben.
Wichtig vorab: Cache löschen und Cookies löschen sind zwei verschiedene Dinge. Wenn Sie nur den Cache leeren, bleiben Sie auf den meisten Seiten angemeldet. Wenn Sie auch Cookies löschen, werden Sie in der Regel abgemeldet und müssen sich neu einloggen. Halten Sie also Ihre Passwörter bereit oder nutzen Sie einen Passwort-Manager. Diese Anleitung zeigt die Schritte für Chrome, Safari, Edge und Firefox auf Handy und PC.
Schritt 1: Verstehen, was Sie löschen möchten
Bevor Sie etwas löschen, entscheiden Sie, was Sie erreichen wollen. Lädt eine einzelne Seite falsch, reicht oft schon ein erzwungenes Neuladen: Auf dem PC drücken Sie Strg und F5 unter Windows oder Befehl, Umschalt und R auf dem Mac. Auf dem Handy hilft es, die Seite zu schließen und neu zu öffnen. Wenn das nicht reicht, löschen Sie den Cache für einen begrenzten Zeitraum, zum Beispiel für die letzte Stunde oder den letzten Tag.
Wenn ein hartnäckiger Anmeldefehler auftritt, löschen Sie zusätzlich die Cookies. Beachten Sie, dass dann auch Warenkörbe und Einstellungen auf Webseiten verloren gehen können. Für den Alltag reicht es meist, den Cache zu leeren und Cookies nur bei einem konkreten Problem zu löschen.
Die meisten Browser bieten außerdem an, den Browserverlauf zu löschen. Das ist für die Fehlerbehebung nicht nötig. Lassen Sie den Verlauf stehen, wenn Sie ihn nicht aus Datenschutzgründen entfernen möchten.
Schritt 2: Chrome Cache und Cookies löschen
Auf dem PC öffnen Sie Chrome und klicken oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Browserdaten löschen. Alternativ funktioniert Strg, Umschalt und Entf unter Windows oder Befehl, Umschalt und Entf auf dem Mac. Wählen Sie einen Zeitraum, zum Beispiel Letzte 24 Stunden oder Gesamte Zeit, wenn das Problem schon länger besteht. Setzen Sie einen Haken bei Bilder und Dateien im Cache. Für eine Abmeldung setzen Sie zusätzlich einen Haken bei Cookies und andere Websitedaten. Klicken Sie dann auf Daten löschen.
Auf Android und iPhone öffnen Sie Chrome, tippen auf die drei Punkte und dann auf Verlauf und Browserdaten löschen. Wählen Sie dort Zeitraum und Datentypen aus. Wenn Sie nur den Cache löschen möchten, lassen Sie Cookies deaktiviert.
Nach dem Löschen laden Sie die Seite neu. Falls der Fehler bleibt, wiederholen Sie den Vorgang mit einem längeren Zeitraum oder löschen Sie zusätzlich die Cookies.
Schritt 3: Safari Cache und Cookies löschen
Auf dem Mac öffnen Sie Safari und klicken auf Verlauf und dann auf Verlauf löschen. Dort wählen Sie den Zeitraum aus. Diese Funktion löscht Verlauf, Cache und Cookies gemeinsam. Wenn Sie nur den Cache leeren möchten, aktivieren Sie zuerst das Entwicklermenü unter Safari, Einstellungen und Erweitert. Danach wählen Sie über Entwickler den Punkt Caches leeren. Das ist etwas versteckt, aber der richtige Weg, wenn Sie angemeldet bleiben möchten.
Auf dem iPhone und iPad gehen Sie in die Einstellungen, dann auf Safari. Dort tippen Sie auf Verlauf und Websitedaten löschen. Wenn Sie nur Daten einzelner Webseiten entfernen möchten, tippen Sie stattdessen auf Erweitert und dann auf Websitedaten. Dort wählen Sie einzelne Seiten aus, ohne alle anderen Anmeldungen zu verlieren.
Nach dem Löschen öffnen Sie Safari neu und rufen die Seite wieder auf. Prüfen Sie, ob Bilder, Layout und Anmeldung wieder korrekt funktionieren.
Schritt 4: Edge und Firefox richtig bereinigen
In Microsoft Edge öffnen Sie die drei Punkte und wählen Einstellungen und dann Datenschutz, Suche und Dienste. Unter Browserdaten löschen klicken Sie auf Zu löschende Elemente auswählen. Wählen Sie den Zeitraum und setzen Sie einen Haken bei Zwischengespeicherte Bilder und Dateien. Für eine Abmeldung setzen Sie zusätzlich einen Haken bei Cookies und andere Websitedaten. Bestätigen Sie mit Jetzt löschen. Strg, Umschalt und Entf öffnet das gleiche Fenster direkt.
In Firefox klicken Sie auf die drei Striche und dann auf Einstellungen und Datenschutz und Sicherheit. Unter Cookies und Websitedaten finden Sie den Button Daten löschen. Dort wählen Sie Cache und Cookies getrennt aus. Alternativ öffnen Sie mit Strg, Umschalt und Entf das Fenster zum Löschen der Chronik. Auf dem Handy finden Sie die Funktion unter Einstellungen und Private Daten löschen.
Nach dem Löschen gilt das gleiche Prinzip: Seite neu laden, Anmeldung prüfen, Browser bei Bedarf neu starten. Tritt ein Fehler nur in einem Browser auf, liegt das Problem fast immer in dessen Cache oder Cookies.
Schritt 5: Häufige Fehler vermeiden
Ein häufiger Fehler ist, alles zu löschen, obwohl nur der Cache gemeint war. Dann sind Sie überall abgemeldet. Prüfen Sie deshalb die Häkchen, bevor Sie bestätigen. Ein zweiter Fehler ist, den Zeitraum zu kurz zu wählen. Wenn ein Problem schon seit Tagen besteht, hilft Löschen für die letzte Stunde nicht. Wählen Sie dann einen längeren Zeitraum oder die gesamte Zeit.
Ein dritter Punkt betrifft gespeicherte Passwörter. Das Löschen von Cache und Cookies entfernt in den meisten Versionen keine gespeicherten Passwörter, solange Sie das Feld nicht zusätzlich aktivieren. Prüfen Sie trotzdem, ob ein Haken bei Passwörtern gesetzt ist, und entfernen Sie ihn, wenn Sie Ihre Passwörter behalten möchten.
Zum Schluss: Wenn das Löschen einmal nicht hilft, liegt das Problem oft nicht bei Ihnen, sondern bei der Webseite selbst. Dann lohnt sich ein Blick auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser, bevor Sie weitere Einstellungen ändern.
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