Spam- en scamoproepen blokkeren op iPhone en Android in Nederland: zo word je minder vaak gebeld

Je kent het wel: een onbekend nummer belt, je neemt op en je hoort een bandje over een pakket, een boete of een zogenaamde bankmedewerker. Spam- en scamoproepen zijn vervelend, maar je kunt er veel tegen doen. Met de juiste instellingen op je telefoon en een paar goede gewoonten word je een stuk minder vaak lastiggevallen.

Het helpt om het verschil te kennen tussen spam en scam. Spam is ongewenste reclame, zoals een verkoopgesprek waar je nooit om hebt gevraagd. Scam is oplichting: de beller probeert je geld of gegevens af te troggelen, bijvoorbeeld door zich voor te doen als je bank, de politie of een pakketdienst. Bij scam moet je nooit meewerken, hoe overtuigend het verhaal ook klinkt.

Stap 1: Zet onbekende bellers stil op iPhone

Op iPhone kun je onbekende nummers automatisch stilzetten. Ga naar Instellingen en dan naar Telefoon. Zet daar de optie Zet onbekende bellers stil aan. Oproepen van nummers die niet in je contacten staan, gaan dan direct naar je voicemail. Je telefoon gaat niet over, maar je ziet de oproep wel in je recente lijst, zodat je later kunt terugbellen als het toch belangrijk was.

Let op: deze instelling geldt voor alle onbekende nummers, dus ook voor een ziekenhuis, een bezorger of een nieuwe klant die je nog niet in je contacten hebt staan. Bel je zo iemand terug, sla het nummer dan meteen op als contact, zodat de volgende oproep wel gewoon doorkomt. Verwacht je een belangrijk telefoontje van een onbekend nummer, zet de functie dan tijdelijk uit.

Je kunt daarnaast losse nummers blokkeren. Open de Telefoon-app, ga naar Recent, tik op het informatie-icoon naast het nummer en kies Blokkeer deze beller. Dat nummer kan je daarna niet meer bellen of sms'en. Herhaal dit voor elk nummer dat je blijft lastigvallen, want oplichters wisselen vaak van nummer.

Stap 2: Zet spamfilter en nummerweergave aan op Android

Op Android hangt de exacte plek van de instelling af van je merk, maar de basis is hetzelfde. Open de Telefoon-app van Google, tik op de drie puntjes of op Instellingen en zoek naar Nummerweergave en spam of Beller-ID en spam. Zet zowel de nummerweergave als het spamfilter aan. Je telefoon waarschuwt je dan bij verdachte nummers en toont vaak al dat het om spam gaat voordat je opneemt.

Op Samsung-telefoons vind je een vergelijkbare functie in de Telefoon-app onder Instellingen en dan Beller-ID en spambeveiliging. Zet die aan en kies of spamoproepen alleen een waarschuwing krijgen of direct worden geblokkeerd. Direct blokkeren is rustiger, maar je mist dan ook oproepen die de filter ten onrechte als spam ziet. Begin daarom met waarschuwen en schakel pas naar blokkeren als je merkt dat de waarschuwingen kloppen.

Ook op Android kun je losse nummers blokkeren. Houd in de Telefoon-app een nummer in de recente lijst ingedrukt of tik op de details en kies Blokkeren. Het nummer kan je daarna niet meer bereiken. Meld het nummer daarnaast als spam als je telefoon die optie biedt, want daarmee help je ook andere gebruikers.

Stap 3: Meld je aan en meld misbruik waar het hoort

Blokkeren op je eigen telefoon helpt jou, maar melden helpt iedereen. Krijg je een scamoproep, hang dan op en meld het nummer. In Nederland kun je frauduleuze telefoontjes melden bij de Fraudehelpdesk, en bij phishing via sms kun je de melding vaak doorsturen naar je provider. Bewaar het nummer en noteer kort wat de beller zei, zodat je melding zo volledig mogelijk is.

Denk je dat je gegevens hebt gedeeld of geld hebt overgemaakt na een scamoproep, neem dan direct contact op met je bank en doe aangifte bij de politie. Hoe sneller je bank het weet, hoe groter de kans dat een overboeking nog kan worden tegengehouden. Schaam je niet om het te melden: oplichters zijn professioneel en hun verhalen zijn gemaakt om zelfs alerte mensen te misleiden.

Schrijf je daarnaast in in het Bel-me-niet Register, zodat bedrijven je niet meer mogen bellen voor verkoop. Dat stopt geen oplichters, maar het vermindert wel legitieme verkoopgesprekken.

Stap 4: Herken een scamoproep voordat je iets doet

De beste bescherming is herkennen wat er speelt. Een echte bank vraagt nooit om je pincode, je inlogcode of om geld over te maken naar een veilige rekening. De politie vraagt nooit om contant geld op te halen of om je bankpas mee te geven aan een koerier. Een pakketdienst vraagt niet om via een link in een sms extra verzendkosten te betalen. Hoor je een van die verhalen, hang dan direct op.

Let ook op druk en haast. Oplichters zeggen vaak dat je account vandaag nog wordt geblokkeerd of dat je direct moet handelen, zodat je geen tijd hebt om na te denken. Dat gevoel van haast is juist een waarschuwing. Hang op, zoek zelf het officiële nummer van de organisatie op en bel terug. Gebruik nooit het nummer dat de beller je geeft en klik niet op links uit een verdacht bericht.

Neem als vuistregel dat je nooit persoonlijke gegevens, codes of geld deelt met iemand die jou ongevraagd belt. Wil een organisatie echt iets van je, dan kun je altijd zelf terugbellen via een nummer dat je zelf hebt opgezocht. Die ene extra stap voorkomt de meeste schade.

Zo houd je je telefoon rustig op de lange termijn

Controleer je blokkeerlijst af en toe en houd de software van je telefoon up-to-date, want spamfilters worden regelmatig verbeterd. Deel je nummer daarnaast zo min mogelijk op openbare websites en sociale media, want elk openbaar nummer kan in een bellijst terechtkomen.

Geef je nummer alleen aan organisaties die je vertrouwt en let op vinkjes voor aanbiedingen van partners bij online formulieren, want daarmee kan je nummer worden gedeeld.

Frequently Asked Questions

Waarom bellen oplichters steeds met een ander nummer

Oplichters gebruiken technieken om hun nummer te vervalsen of ze wisselen snel van nummer, zodat blokkeren alleen niet genoeg is. Combineer blokkeren daarom met een spamfilter, het stilzetten van onbekende bellers en het melden van misbruik.

Blokkeert het Bel-me-niet Register ook scamoproepen

Nee, het register geldt voor legitieme bedrijven die zich aan de regels houden. Oplichters houden zich niet aan het register en blijven bellen. Gebruik daarom daarnaast de spam- en blokkeerinstellingen op je telefoon.

Wat moet ik doen als ik toch een code heb gedeeld met een oplichter

Neem direct contact op met je bank, wijzig je wachtwoorden en schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in. Doe ook aangifte bij de politie en meld het telefoontje bij de Fraudehelpdesk, zodat anderen worden gewaarschuwd.