Verlorenes Handy orten, sperren und wiederfinden: iPhone und Android richtig vorbereiten

Ein Handy zu verlieren, ist erst einmal ein Schock. Meist fällt es einem in der Bahn, im Café oder zwischen Sofakissen wieder ein, doch in den ersten Minuten zählt jede Einstellung, die man vorher getroffen hat. Wer die Ortung vorher aktiviert hat, kann das Handy oft innerhalb weniger Minuten finden, klingeln lassen oder sperren. Diese Anleitung zeigt, was Sie jetzt einrichten sollten und was Sie Schritt für Schritt tun, wenn das Handy tatsächlich weg ist.

Schritt 1: Prüfen, ob die Ortung überhaupt aktiviert ist

Auf dem iPhone öffnen Sie die Einstellungen, tippen oben auf Ihren Namen und dann auf Wo ist?. Dort sollte Mein iPhone suchen eingeschaltet sein. In den meisten aktuellen Versionen finden Sie dort auch die Optionen, das Gerät im Wo ist? Netzwerk zu finden und den letzten Standort zu senden, wenn der Akku fast leer ist. Beide helfen auch, wenn das Handy offline ist oder der Akku bald leer geht.

Auf einem Android Handy öffnen Sie die Einstellungen und suchen nach Mein Gerät finden, je nach Hersteller auch Google Gerätesuche genannt. Prüfen Sie, ob die Funktion eingeschaltet ist und ob Standort und Internetverbindung erlaubt sind. Bei Samsung Geräten gibt es zusätzlich SmartThings Find. Wichtig ist, dass Sie das verknüpfte Google Konto oder Apple Konto kennen.

Schritt 2: Orten Sie das Handy von einem anderen Gerät aus

Ist das Handy weg, öffnen Sie auf einem zweiten Gerät oder einem Computer die Ortungsseite. Für das iPhone ist das icloud.com/find, für Android android.com/find oder die Mein Gerät finden App auf einem anderen Android Gerät. Melden Sie sich mit demselben Konto an, das auf dem verlorenen Handy eingerichtet ist. Nach kurzer Zeit zeigt die Karte den letzten bekannten Standort an, im Freien oft auf wenige Meter genau, in Gebäuden etwas ungenauer.

Bleiben Sie dabei ruhig und interpretieren Sie den Standort richtig. Ein Punkt auf der Karte ist kein Beweis, dass das Handy genau dort liegt. Es kann sich in einem Nachbarraum, in einer anderen Etage oder in einer Tasche befinden. Nutzen Sie die Karte zuerst als grobe Richtung und suchen Sie dort gründlich, bevor Sie weitere Schritte einleiten.

Schritt 3: Lassen Sie das Handy klingeln, auch im Lautlos Modus

Bevor Sie das Gerät sperren oder löschen, lassen Sie es klingeln. Sowohl Apple als auch Google bieten eine Funktion, mit der das Handy einen lauten Ton abspielt, selbst wenn es auf lautlos gestellt ist. Auf dem iPhone heißt die Funktion Ton abspielen, bei Android Klingeln lassen oder Ton abspielen. Der Ton läuft in der Regel einige Minuten und hilft, wenn das Handy unter einem Sitz oder in einer Tasche liegt.

Gehen Sie dabei systematisch vor. Rufen Sie das Handy zusätzlich von einem anderen Telefon an, falls Sie die Nummer kennen. Hören Sie in ruhigen Räumen genau hin. Wenn das Handy in einem öffentlichen Verkehrsmittel liegt, hilft der Ton oft auch dem Fahrpersonal oder anderen Fahrgästen, es zu bemerken. Erst wenn Klingeln und Suchen nichts bringen, gehen Sie zum nächsten Schritt über.

Schritt 4: Sperren Sie das Handy und hinterlassen Sie eine Nachricht

Wenn das Handy nicht in Ihrer Nähe ist, sperren Sie es sofort aus der Ferne. Auf dem iPhone aktivieren Sie den Modus Verloren: Das Gerät wird gesperrt, Apple Pay wird ausgesetzt, und Sie können eine Nummer und eine Nachricht auf dem Sperrbildschirm zeigen lassen. Bei Android wählen Sie Gerät sichern und hinterlegen ebenfalls Nachricht und Rückrufnummer.

Diese Nachricht ist wichtiger, als viele denken. Ein ehrlicher Finder braucht eine einfache Möglichkeit, Sie zu erreichen, ohne das Handy entsperren zu müssen. Schreiben Sie kurz, freundlich und konkret. Eine Telefonnummer eines anderen Geräts oder einer Vertrauensperson reicht völlig aus. Gleichzeitig schützt die Sperre Ihre Fotos, Nachrichten und Konten vor neugierigen Blicken.

Schritt 5: Wenn das Handy nicht wieder auftaucht, Daten schützen

Findet sich das Handy nach einigen Stunden nicht wieder, wird aus Suchen ein Schutzfall. Ändern Sie zuerst die Passwörter Ihrer wichtigsten Konten, vor allem E-Mail, Banking Apps und soziale Netzwerke, von einem anderen Gerät aus. Ihre E-Mail ist dabei besonders wichtig, weil über sie oft Passwörter anderer Dienste zurückgesetzt werden können.

Melden Sie den Verlust außerdem Ihrem Mobilfunkanbieter und lassen Sie die SIM Karte sperren oder ersetzen. So verhindern Sie, dass jemand mit Ihrer Nummer Anrufe tätigt oder SMS Codes empfängt. Notieren Sie sich die IMEI Nummer des Handys, falls Sie sie noch haben, etwa auf der Originalverpackung oder im Kundenkonto beim Anbieter. Mit dieser Nummer können Sie den Verlust bei der Polizei anzeigen, was oft auch für Versicherungen nötig ist.

Schritt 6: Als letzten Schritt das Handy aus der Ferne löschen

Erst wenn klar ist, dass das Handy nicht mehr zurückkommt, sollten Sie es aus der Ferne löschen. Auf dem iPhone heißt die Funktion iPhone löschen, bei Android Gerät löschen. Danach sind Ihre Daten auf dem Gerät entfernt, soweit technisch möglich. Beachten Sie aber: Nach dem Löschen lässt sich das Handy in der Regel nicht mehr orten. Nutzen Sie diesen Schritt also erst am Ende, nicht aus Panik.

Nach dem Löschen bleibt die Aktivierungssperre bei Apple und Google in den meisten Fällen bestehen. Ein Finder kann das Handy daher nicht einfach mit einem neuen Konto einrichten, solange es mit Ihrem Konto verknüpft ist. Entfernen Sie das Gerät erst aus Ihrem Konto, wenn Sie es sicher nicht mehr brauchen. Prüfen Sie außerdem Ihre Backups: Mit einem aktuellen Backup in iCloud oder bei Google lassen sich Fotos, Kontakte und Chats schnell wiederherstellen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ein Handy orten, wenn es ausgeschaltet ist?

Nur eingeschränkt. Ist das Handy ausgeschaltet, sehen Sie in der Regel den letzten bekannten Standort, bevor es ausgeschaltet wurde oder der Akku leer ging. Die Option Letzten Standort senden auf dem iPhone hilft dabei, diesen Punkt zu speichern. Eine Live Ortung ist ohne Strom und Verbindung nicht möglich, doch der letzte Standort ist oft ein guter Ausgangspunkt.

Kann ich ein Handy orten, ohne dass die Ortung vorher aktiviert war?

In den meisten Fällen nein. Sowohl Apple als auch Google setzen voraus, dass die Ortungsfunktion vor dem Verlust eingeschaltet war und das Gerät mit Ihrem Konto verknüpft ist. Ohne diese Vorbereitung bleiben nur der Anruf bei der Nummer, die Nachfrage beim Fundbüro und die Meldung beim Anbieter. Genau deshalb lohnt es sich, die Einstellungen heute einmal zu prüfen, nicht erst nach dem Verlust.

Sollte ich ein gefundenes Handy selbst an einem fremden Ort abholen?

Nein, gehen Sie nicht allein an einen unbekannten Ort, nur weil die Karte dort einen Punkt zeigt. Zeigt der Standort auf eine fremde Adresse, wenden Sie sich an die Polizei oder das Fundbüro und teilen Sie dort letzten Standort, IMEI Nummer und Verlustzeitpunkt mit.