XEFI lance SHERLOX, une plateforme d’IA pensée pour les TPE-PME françaises

Le groupe lyonnais XEFI a annoncé le 3 novembre 2026 le déploiement de SHERLOX, une plateforme d’intelligence artificielle conçue pour les très petites entreprises et les PME. L’objectif affiché est simple : rendre l’IA utilisable au quotidien par des entreprises qui n’ont ni service informatique interne ni le temps de tester des outils complexes. SHERLOX relie des modèles d’IA du marché aux données et aux processus de chaque entreprise cliente, avec un hébergement en France et un accompagnement par le réseau d’agences du groupe.

Ce que SHERLOX propose concrètement

SHERLOX n’est pas un simple chatbot posé sur un site web. Selon XEFI, la plateforme associe des modèles d’IA parmi les plus performants du marché, comme ChatGPT et Claude, aux solutions déjà utilisées par ses clients. Deux briques du groupe sont citées : MyEddy pour la gestion électronique des documents et Dailyapps pour la digitalisation des processus. L’idée est que l’IA travaille à partir des documents et des habitudes réelles de l’entreprise, plutôt que de répondre dans le vide à partir de connaissances générales.

Pour une petite entreprise, cette différence compte. Un artisan, un cabinet comptable ou une PME industrielle ne cherche pas une réponse brillante à une question abstraite. Il cherche à retrouver un document, à préparer un devis ou à suivre un dossier client sans y passer une soirée.

L’ensemble est hébergé en France dans les six datacenters de Nexeren, la filiale du groupe dédiée à l’hébergement. La question de savoir où sont stockées les données et qui peut y accéder fait désormais partie des critères de choix, au même titre que le prix ou la simplicité d’usage.

Pourquoi les petites entreprises restent à la traîne

Le lancement de SHERLOX arrive dans un contexte paradoxal. D’un côté, l’usage de l’IA générative progresse vite dans les petites structures. Selon une étude de Bpifrance Le Lab publiée en janvier 2026, 55 % des TPE et PME déclaraient utiliser l’IA générative fin 2025, contre seulement 31 % un an plus tôt. La progression est nette et rapide.

De l’autre, l’usage reste souvent superficiel. L’Insee, dans sa publication Première numéro 2120 de juillet 2026, révèle que seules 15 % des entreprises de 10 à 49 salariés utilisaient une technologie d’IA en 2025. L’écart entre les deux chiffres s’explique en partie par la méthode : déclarer avoir essayé un outil d’IA générative n’équivaut pas à l’avoir intégré dans son organisation. Beaucoup de dirigeants testent, peu structurent.

C’est précisément cet écart que XEFI veut combler. Le groupe parle d’IA « accessible, sécurisée et opérationnelle ». Accessible, parce que l’outil doit se brancher sur l’existant sans projet informatique lourd. Sécurisée, parce que les données restent hébergées en France. Opérationnelle, parce que l’IA doit servir un processus précis, comme la gestion documentaire ou le suivi d’un dossier, et pas seulement produire du texte.

Un déploiement par les agences de proximité

Autre particularité du projet : le déploiement s’appuie sur le réseau de près de 200 agences de XEFI en Europe, avec l’objectif affiché d’être à moins de 30 minutes de chaque client. Pour des TPE-PME, ce point n’est pas un détail. Quand un outil tombe en panne ou qu’une question se pose, parler à un technicien qui connaît l’entreprise change tout par rapport à un support en ligne anonyme.

XEFI n’est pas un nouvel entrant. Fondé en 1997 par Sacha Rosenthal, le groupe se présente comme le leader français des services informatiques de proximité pour les TPE et PME. Il est devenu une entreprise à mission fin 2023, emploie 2 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 413 millions d’euros en 2025. Son siège est installé à YOTTACITY, à Rillieux-la-Pape près de Lyon, et son réseau couvre la France, Monaco, la Suisse, la Belgique et l’Espagne.

Cette assise locale explique le positionnement de SHERLOX. Plutôt que de vendre une technologie, XEFI vend un accompagnement : installer, brancher, former, puis rester disponible.

Ce que SHERLOX ne résout pas tout seul

Une plateforme, même bien pensée, ne suffit pas. La qualité des réponses d’une IA dépend largement de la qualité des données qu’on lui confie. Une entreprise dont les documents sont éparpillés, mal nommés ou jamais mis à jour obtiendra des résultats médiocres, quel que soit le modèle utilisé. Le travail de rangement et de tri reste indispensable, et c’est souvent là que les projets d’IA ralentissent.

La formation des équipes compte tout autant. Un outil relié aux données de l’entreprise soulève des questions concrètes : qui peut interroger quelles informations, comment vérifier une réponse avant de l’envoyer à un client, que faire quand l’IA se trompe avec assurance. Les entreprises qui réussiront leur adoption seront celles qui posent ces règles dès le départ, avec des usages précis et des vérifications humaines sur les dossiers sensibles.

Enfin, le communiqué de XEFI ne détaille pas les tarifs de SHERLOX. Pour une TPE, le coût mensuel, les éventuels frais de mise en service et les limites d’usage seront des critères décisifs. Les entreprises intéressées ont donc intérêt à demander un devis précis et à tester la plateforme sur un seul processus, par exemple la recherche de documents, avant de l’étendre à toute l’activité.

Un signal pour le marché français de l’IA

Au-delà de XEFI, ce lancement illustre une tendance de fond : après la phase de découverte, l’IA entre dans une phase d’intégration. Les fournisseurs ne se contentent plus de proposer un modèle puissant. Ils proposent un service complet, avec hébergement local, connexion aux outils existants et présence humaine à proximité.

Frequently Asked Questions

Qu’est-ce que SHERLOX, la plateforme lancée par XEFI ?

SHERLOX est une plateforme d’intelligence artificielle annoncée le 3 novembre 2026 par le groupe XEFI. Elle relie des modèles d’IA du marché, comme ChatGPT et Claude, aux données et aux processus des TPE-PME clientes, en s’appuyant sur les solutions du groupe comme MyEddy et Dailyapps.

Les données des entreprises sont-elles hébergées en France ?

Oui, selon XEFI, l’ensemble est hébergé en France dans les six datacenters de Nexeren, la filiale du groupe dédiée à l’hébergement. Cet hébergement local vise à rassurer les entreprises qui manipulent des données clients ou des documents internes sensibles.

SHERLOX convient-il à une très petite entreprise sans service informatique ?

C’est le public visé par XEFI. La plateforme est pensée pour des entreprises sans service informatique interne, avec un déploiement appuyé par le réseau de près de 200 agences du groupe. Il reste conseillé de tester l’outil sur un seul processus avant de l’étendre, et de demander un devis précis puisque les tarifs ne sont pas détaillés dans l’annonce.