Personalausweis online nutzen: AusweisApp einrichten und die eID-Funktion aktivieren
Mit dem Personalausweis können Sie sich auch im Internet ausweisen. Die Online-Ausweisfunktion, kurz eID, steckt im Chip Ihres Ausweises und ersetzt bei vielen Behördengängen den Gang zum Amt. Alles, was Sie brauchen, ist ein Smartphone mit NFC und die kostenlose AusweisApp. Diese Anleitung zeigt, wie Sie die Funktion einrichten und nutzen.
Schritt 1: Prüfen, ob Ihre eID-Funktion freigeschaltet ist
Die Online-Ausweisfunktion ist auf dem Chip Ihres Personalausweises gespeichert. Wenn Sie Ihren Ausweis beantragt haben, wurden Sie gefragt, ob Sie die Funktion nutzen möchten. Wer sie damals abgelehnt hat, kann sie nachträglich freischalten lassen. Auch wer seine PIN vergessen hat oder nie eine gesetzt hat, kann das nachholen.
Den schnellsten Weg bietet die AusweisApp selbst. Installieren Sie die App aus dem App Store oder dem Google Play Store und halten Sie Ihren Ausweis an die NFC-Stelle Ihres Smartphones. Die App zeigt Ihnen an, ob die eID-Funktion aktiviert ist. Ist sie es nicht, können Sie sie in vielen Fällen direkt in der App freischalten, wenn Sie den PIN-Brief zur Hand haben. Den PIN-Brief erhalten Sie zusammen mit Ihrem Ausweis. Er enthält eine fünfstellige Transport-PIN und einen PUK zum Entsperren. Alternativ schaltet das Bürgeramt die Funktion für Sie frei. Nehmen Sie dazu Ihren Ausweis und, falls vorhanden, den PIN-Brief mit.
Schritt 2: Die AusweisApp einrichten und die PIN setzen
Die AusweisApp ist die offizielle App des Bundes für die Online-Ausweisfunktion. Sie ist kostenlos und wird von Governikus im Auftrag des Bundes entwickelt. Laden Sie die App nur aus dem offiziellen App Store oder Google Play Store herunter, nicht über Links aus E-Mails oder von fremden Webseiten.
Öffnen Sie die App und folgen Sie der Einrichtung. Sie werden aufgefordert, Ihren Ausweis an das Smartphone zu halten. Die NFC-Antenne sitzt bei den meisten Smartphones im oberen Bereich der Rückseite. Halten Sie den Ausweis dort ruhig an, bis die App ihn erkennt. Danach richten Sie Ihre persönliche, sechsstellige PIN ein. Wählen Sie eine PIN, die Sie sich merken können, aber nicht leicht zu erraten ist. Geburtsdaten oder einfache Zahlenfolgen sind keine gute Wahl.
Ihre PIN geben Sie künftig immer dann ein, wenn Sie sich mit dem Ausweis online identifizieren. Die Daten bleiben dabei auf Ihrem Ausweis und werden nicht in der App oder auf einem Server gespeichert. Die AusweisApp überträgt nur die Daten, die für den jeweiligen Dienst nötig sind, und Sie sehen vor jeder Übertragung genau, welche Daten das sind.
Schritt 3: Sich online ausweisen, zum Beispiel mit der BundID
Mit der freigeschalteten eID-Funktion können Sie sich bei vielen Online-Diensten von Behörden und Verwaltungen identifizieren. Ein Beispiel ist die BundID, das zentrale Nutzerkonto des Bundes. Mit der BundID melden Sie sich bei zahlreichen Verwaltungsleistungen an, etwa für Anträge, Bescheide und Formulare. Auch viele Länder und Kommunen bieten Dienste an, die den Online-Ausweis akzeptieren.
So funktioniert es in der Praxis: Wählen Sie auf der Webseite des Dienstes die Anmeldung mit dem Online-Ausweis. Die Seite leitet Sie zur AusweisApp weiter oder öffnet sie automatisch. Halten Sie Ihren Ausweis an das Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein. Die App zeigt Ihnen an, welche Daten an den Dienst übermittelt werden, und Sie bestätigen die Übertragung. Danach sind Sie angemeldet und können den Dienst nutzen.
Die eID-Funktion lässt sich auch für private Dienste nutzen, etwa bei Banken, Versicherungen oder anderen Anbietern, die eine sichere Identifizierung verlangen. Ob ein Anbieter die Funktion unterstützt, steht in der Regel auf seiner Webseite oder in der App. Auch die digitale Version des Führerscheins, die seit Ende November 2026 in der i-Kfz-App verfügbar ist, nutzt die eID-Funktion zur Identifizierung.
Schritt 4: PIN vergessen, Ausweis verloren, was dann?
Wer seine PIN dreimal falsch eingibt, sperrt die eID-Funktion. Keine Panik: Mit dem PUK aus Ihrem PIN-Brief können Sie die Funktion in der AusweisApp wieder entsperren und eine neue PIN setzen. Ist auch der PUK nicht mehr auffindbar, hilft das Bürgeramt weiter. Dort können Sie eine neue PIN setzen und die Funktion neu einrichten.
Wenn Sie Ihren Ausweis verlieren, sollten Sie die eID-Funktion sofort sperren lassen. Das geht rund um die Uhr über die Sperrhotline 116 116. Halten Sie dafür Ihr Sperrkennwort bereit, das Sie bei der Beantragung des Ausweises erhalten haben. Die Sperrung verhindert, dass jemand anderes Ihre Online-Ausweisfunktion missbraucht. Den Ausweis selbst melden Sie zusätzlich bei der Polizei oder beim Bürgeramt als verloren. Die Sperrung der eID-Funktion können Sie übrigens auch wieder aufheben, falls der Ausweis doch wieder auftaucht.
Ein Tipp zum Schluss: Die AusweisApp gibt es auch als Programm für den Computer. Wer lieber am PC arbeitet, kann ein Kartenlesegerät anschließen oder das Smartphone als Kartenleser nutzen. So bleibt die Online-Ausweisfunktion auch ohne NFC am Rechner verfügbar.
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