Renvoi d’appel sur iPhone et Android en France : le guide simple

Vous partez en vacances, vous changez de téléphone pour la journée, ou vous voulez simplement que vos appels arrivent sur un autre numéro pendant quelques heures. Le renvoi d’appel est fait pour cela. Il transfère automatiquement les appels entrants vers le numéro de votre choix, sans que l’appelant s’en rende compte. Sur iPhone comme sur Android, le réglage prend moins de deux minutes, et vous pouvez le désactiver tout aussi vite.

Attention à un point important : le renvoi d’appel est un service de votre opérateur, pas seulement un réglage du téléphone. Les menus varient donc légèrement selon votre modèle et votre opérateur, et certains forfaits peuvent facturer les appels renvoyés comme des appels sortants. Vérifiez les conditions de votre forfait si vous renvoyez vos appels vers un autre opérateur ou vers l’étranger.

Étape 1 : choisissez le type de renvoi qui vous convient

Il existe plusieurs formes de renvoi. Le renvoi systématique transfère tous les appels, tout le temps : idéal pendant des vacances ou quand vous utilisez un deuxième téléphone. Le renvoi si occupé ne transfère l’appel que lorsque vous êtes déjà en ligne. Le renvoi si vous ne répondez pas attend quelques sonneries, puis transfère l’appel. Enfin, le renvoi si injoignable s’active quand votre téléphone est éteint ou hors de couverture. Vous pouvez combiner ces options, mais réfléchissez bien à votre choix : un renvoi systématique oublié peut vous faire manquer des appels importants pendant des jours.

Étape 2 : activez le renvoi sur iPhone

Sur iPhone, ouvrez Réglages, puis Téléphone, puis Renvoi d’appel. Activez l’option, puis saisissez le numéro vers lequel les appels doivent être renvoyés, au format complet, avec l’indicatif du pays si vous renvoyez vers un numéro étranger. Une petite icône de téléphone avec une flèche apparaît alors dans la barre d’état, pour vous rappeler que le renvoi est actif. Si l’option n’apparaît pas, c’est que votre opérateur gère ce service différemment : utilisez alors les codes universels décrits plus bas, ou passez par l’application ou le site de votre opérateur.

Étape 3 : activez le renvoi sur Android

Sur Android, ouvrez l’application Téléphone, touchez les trois points ou le menu en haut à droite, puis Paramètres, puis Appels, puis Renvoi d’appel. Vous verrez alors les quatre options : toujours transférer, si occupé, si pas de réponse, si injoignable. Choisissez celle qui vous convient, saisissez le numéro de destination, puis validez. Les noms exacts des menus changent selon la marque : Samsung, Google Pixel, Xiaomi ou autres n’utilisent pas toujours les mêmes intitulés. Si vous ne trouvez pas l’option, cherchez « renvoi » dans la barre de recherche des paramètres du téléphone.

Étape 4 : activez le renvoi avec les codes universels

Si les menus de votre téléphone ne proposent pas le renvoi, ou si vous utilisez un téléphone basique, les codes composés directement sur le clavier d’appel fonctionnent chez la plupart des opérateurs français. Pour un renvoi systématique, composez le code 21 suivi du numéro de destination, puis le symbole dièse. Pour le renvoi si occupé, utilisez le code 67. Pour le renvoi si vous ne répondez pas, le code 61. Pour le renvoi si injoignable, le code 62. Pour désactiver un renvoi, composez le code 002 suivi de dièse, qui annule tous les renvois d’un coup.

Notez ces codes quelque part si vous voyagez souvent : ils fonctionnent sur presque tous les téléphones, y compris les modèles anciens, et ils évitent de chercher dans les menus. Après avoir composé un code, attendez le message de confirmation affiché par votre opérateur avant de raccrocher.

Étape 5 : testez le renvoi avant de compter dessus

Un renvoi mal configuré est pire que pas de renvoi du tout, parce que vous croyez être joignable alors que vos appels partent ailleurs. Une fois le renvoi activé, appelez votre numéro depuis un autre téléphone, et vérifiez que l’appel arrive bien sur le numéro de destination. Si le test échoue, vérifiez d’abord le numéro saisi : une seule erreur de chiffre suffit à envoyer vos appels vers un inconnu. Vérifiez ensuite que le service est bien activé chez votre opérateur, en particulier si vous êtes chez un opérateur virtuel.

Étape 6 : désactivez le renvoi quand vous n’en avez plus besoin

C’est l’étape que tout le monde oublie. De retour de vacances ou de retour à votre téléphone habituel, désactivez le renvoi immédiatement. Sur iPhone, retournez dans Réglages, puis Téléphone, puis Renvoi d’appel, et désactivez l’option. Sur Android, retournez dans les paramètres d’appel et désactivez chaque renvoi activé. Avec les codes, composez le code 002 suivi de dièse pour tout annuler d’un coup.

Faites ensuite un deuxième test : appelez votre numéro depuis un autre téléphone et vérifiez qu’il sonne bien sur votre téléphone principal. Ce geste de trente secondes vous évite de manquer des appels pendant des jours sans comprendre pourquoi.

Les erreurs à éviter

Ne renvoyez jamais vos appels vers un numéro que vous ne contrôlez pas, même temporairement, car l’appelant ne saura pas où son appel aboutit. Évitez aussi le renvoi vers un numéro étranger sans vérifier le coût : les appels renvoyés peuvent être facturés comme des appels sortants vers cette destination. Enfin, si vous utilisez le renvoi pour votre travail, prévenez vos correspondants réguliers : un collègue qui décroche à votre place doit savoir quoi dire. Bien configuré, le renvoi d’appel vous donne une vraie liberté : changer de téléphone, partir en déplacement ou simplement décrocher ailleurs, sans jamais manquer un appel important.

Frequently Asked Questions

Le renvoi d’appel est-il payant en France ?

Le réglage lui-même est gratuit, mais les appels renvoyés peuvent être facturés comme des appels sortants vers le numéro de destination, selon votre forfait. Vérifiez les conditions de votre opérateur, surtout pour un renvoi vers un autre opérateur ou vers l’étranger.

Comment savoir si le renvoi d’appel est activé sur mon téléphone ?

Sur iPhone, une icône de téléphone avec une flèche apparaît dans la barre d’état. Sur Android, vérifiez les paramètres d’appel. Vous pouvez aussi composer un code de vérification ou appeler votre numéro depuis un autre téléphone pour tester.

Comment désactiver tous les renvois d’appel d’un coup ?

Composez le code 002 suivi de dièse sur le clavier d’appel, puis validez. Ce code annule tous les renvois actifs, quel que soit le type de renvoi configuré.