Noodcontact en medische ID instellen op iPhone en Android: zo help je hulpdiensten snel

Stel je voor dat je onderweg onwel wordt of bij een ongeluk betrokken raakt en zelf niet kunt vertellen wie er gebeld moet worden. Dan kan je telefoon dat voor je doen, als je hem goed hebt ingesteld. Zowel iPhone als Android hebben een functie waarmee hulpdiensten belangrijke gegevens kunnen zien zonder dat zij je pincode nodig hebben. Dat gaat om je naam, een noodcontact, en in veel gevallen ook medische informatie zoals allergieen of medicijnen die je gebruikt. Het instellen kost een paar minuten en je hoeft het daarna alleen nog af en toe te controleren. Deze gids legt stap voor stap uit hoe je dat doet op iPhone en Android, wat je wel en niet moet invullen, en hoe je test of het werkt.

Wat een noodcontact en een medische ID doen

Een noodcontact is een persoon die gebeld kan worden als er iets met je gebeurt. Dat is meestal een partner, een ouder, een kind of een goede vriend. Op een telefoon kun je zo'n contact markeren als noodcontact, zodat het ook bereikbaar is vanaf het vergrendelde scherm. Hulpdiensten of omstanders kunnen dan bellen zonder je telefoon te ontgrendelen.

Een medische ID is een korte kaart met medische gegevens die je zelf invult. Op een iPhone heet dit Medische ID en vind je het in de Gezondheid app. Op Android heet het in de meeste recente versies noodinformatie of medische informatie, en vind je het via de instellingen of via de Veiligheid en noodgevallen sectie. Daar kun je bijvoorbeeld je bloedgroep, allergieen, medicijnen en aandoeningen invullen. Ook kun je aangeven of je orgaandonor bent. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar via de noodfunctie op het vergrendelde scherm. Ze zijn niet zichtbaar voor iedereen die je telefoon even vasthoudt, maar wel bereikbaar voor iemand die weet waar hij moet kijken in een noodsituatie.

Stap 1: kies je noodcontacten

Begin met het kiezen van een of twee mensen die goed bereikbaar zijn en die weten wat er moet gebeuren als jij niet bereikbaar bent. Kies bij voorkeur iemand die dichtbij woont of die snel kan handelen, en vertel die persoon dat je hem of haar als noodcontact hebt ingesteld. Dat voorkomt verwarring als er ooit een telefoontje komt van een onbekend nummer.

Stap 2: stel Medische ID in op een iPhone

Open op je iPhone de Gezondheid app. Tik rechtsboven op je profielfoto of je initialen en kies Medische ID. Tik vervolgens op Wijzig. Vul je naam, geboortedatum en bloedgroep in als je die weet. Voeg je noodcontacten toe door op een contact te tikken en de relatie te kiezen, bijvoorbeeld partner, ouder of vriend. Vul daarna de medische velden in die voor jou relevant zijn: allergieen, medicijnen, aandoeningen en eventuele opmerkingen voor hulpverleners.

Zet de schakelaar bij Toon bij vergrendeling aan. Dat is de belangrijkste instelling, want zonder deze schakelaar is je medische ID niet zichtbaar als je telefoon vergrendeld is. Tik daarna op Gereed om op te slaan. Je kunt ook aangeven of je orgaandonor bent. Vul alleen in wat je zeker weet. Als je twijfelt over je bloedgroep, laat dat veld dan leeg. Een verkeerde bloedgroep is erger dan geen bloedgroep, omdat hulpverleners er in een noodsituatie op zouden kunnen vertrouwen.

Stap 3: stel noodinformatie in op Android

Op Android verschilt de precieze plek per merk en per versie, maar de route is in de meeste recente versies vergelijkbaar. Open de Instellingen app en zoek naar Veiligheid en noodgevallen, of zoek in de instellingen naar noodinformatie. Tik op Noodinformatie of Medische informatie. Vul daar je naam, bloedgroep, allergieen, medicijnen en aandoeningen in, en voeg je noodcontacten toe.

Op sommige Android telefoons vind je deze functie via de Telefoon app: tik op het toetsenbord voor noodoproepen en daarna op de optie voor noodinformatie. Op andere toestellen staat de functie in de Contacten app, onder je eigen contactkaart. Als je hem niet direct vindt, gebruik dan de zoekbalk bovenaan de Instellingen app en typ nood of medisch. In de meeste recente versies kom je dan vanzelf op de juiste plek uit. Sla de gegevens op en controleer of de optie om de informatie te tonen op het vergrendelde scherm aan staat.

Stap 4: test of het werkt vanaf het vergrendelde scherm

Testen is een stap die veel mensen overslaan, maar juist deze stap maakt het verschil tussen een instelling die er staat en een instelling die in een noodsituatie ook echt helpt. Vergrendel je telefoon en veeg omhoog of tik op Noodoproep, afhankelijk van je toestel. Op een iPhone tik je op Noodoproep en daarna op Medische ID linksonder. Je zou nu je eigen medische kaart moeten zien, inclusief je noodcontacten. Op Android tik je op het vergrendelde scherm op Noodoproep en daarna op de optie voor noodinformatie of bekijk medische informatie.

Wat je wel en niet invult

Vul alleen informatie in die een hulpverlener in de eerste minuten nodig heeft. Dat zijn je naam, je noodcontacten, je bloedgroep als je die zeker weet, ernstige allergieen, medicijnen die je dagelijks gebruikt en aandoeningen die van invloed zijn op de behandeling, zoals diabetes, epilepsie of een hartafwijking. Houd de teksten kort en duidelijk. Schrijf bijvoorbeeld penicilline allergie in plaats van een lange zin over een reactie van jaren geleden.

Frequently Asked Questions

Kan iedereen mijn medische gegevens zien als ik Medische ID aanzet?

Nee, je gegevens zijn niet zichtbaar voor iedereen die je telefoon vasthoudt. Ze zijn alleen bereikbaar via de noodfunctie op het vergrendelde scherm, door iemand die daar bewust naar zoekt. Je foto's, berichten en apps blijven achter je pincode of gezichtsherkenning. Vul toch alleen de medische informatie in die een hulpverlener in de eerste minuten nodig heeft.

Werkt een noodcontact ook als mijn telefoon geen bereik heeft?

Een noodcontact bellen werkt alleen als je telefoon verbinding kan maken met een mobiel netwerk. Zonder bereik kan er geen oproep worden gedaan, ook niet naar een noodcontact. In veel gebieden kan je telefoon in een noodsituatie wel verbinding maken met een ander netwerk voor een noodoproep naar 112, ook als je eigen provider geen bereik heeft. Dat geldt voor het alarmnummer zelf, niet automatisch voor een gewoon telefoontje naar je noodcontact.

Moet ik mijn noodcontact vertellen dat hij als noodcontact staat ingesteld?

Ja, dat is verstandig. Vertel je noodcontact dat je hem of haar hebt ingesteld en wat je verwacht als er ooit een telefoontje komt van een hulpverlener of omstander. Zo voorkom je verwarring en weet je noodcontact dat een oproep van een onbekend nummer in zo'n situatie serieus genomen moet worden.