Los españoles han adoptado la IA el doble de rápido que el smartphone

La inteligencia artificial ya forma parte de la vida diaria de la mayoría de los internautas españoles. Un nuevo estudio revela que el 63 % de las personas que se conectan a internet en España usa herramientas de IA, una cifra que crece un 15 % respecto al año pasado. Lo más llamativo no es solo el volumen, sino la velocidad: la IA generativa ha tardado 2,5 años en llegar al 40 % de la población conectada, la mitad de tiempo que le llevó al smartphone.

Los datos proceden del Observatorio de la IA, elaborado por la firma de investigación GfK DAM junto con la Asociación de Medios de Información (AMI). El informe, publicado el 5 de noviembre de 2026, dibuja un panorama claro: la IA ha dejado de ser una curiosidad tecnológica para convertirse en una herramienta cotidiana en España.

Un 63 % de los internautas ya usa herramientas de IA

Según el observatorio, en España hay 26,3 millones de usuarios únicos de herramientas de inteligencia artificial. Es decir, casi dos de cada tres personas que navegan por internet en el país han incorporado estas herramientas a su rutina, ya sea para escribir, buscar información, resumir textos, crear imágenes o resolver dudas del día a día.

El crecimiento es notable. Frente al año pasado, el uso de la IA entre los internautas españoles ha subido un 15 %. La duración media por usuario alcanza las 2 horas y 29 minutos al mes.

2,5 años frente a 5: la adopción más rápida de la historia reciente

El dato que más ha llamado la atención del informe es la comparación con otras tecnologías. La IA generativa ha necesitado solo 2,5 años para alcanzar una penetración del 40 % entre los internautas. Al smartphone le llevó el doble, unos 5 años. A las redes sociales les llevó 8 años llegar a ese mismo nivel, y a internet, 15 años.

Ninguna tecnología de uso general se había extendido tan deprisa en España. Parte de la explicación está en que la IA no exige comprar un aparato nuevo ni aprender una interfaz complicada. Funciona en el móvil que ya tenemos, en el ordenador del trabajo y en el navegador de siempre. Otra parte está en su utilidad inmediata: responde en segundos y se adapta a casi cualquier tarea, desde lo profesional hasta lo doméstico.

ChatGPT manda, Gemini crece a toda velocidad

Dentro de este panorama, ChatGPT sigue siendo la opción más popular en España, con 21 millones de usuarios únicos durante el mes de septiembre.

Pero el segundo puesto se mueve rápido. Gemini, el asistente de Google, cuenta con unos 10,3 millones de usuarios y ha crecido un 140 % en el mismo periodo, según el observatorio. Su integración en el buscador, en el correo y en los móviles Android explica gran parte de ese impulso: muchos usuarios llegan a Gemini sin buscarlo, porque ya está dentro de las aplicaciones que usan cada día.

Las empresas van por detrás: solo el 17 % usa la IA en procesos críticos

Si el uso personal avanza a toda velocidad, el mundo empresarial español camina a otro ritmo. Según datos presentados por Google Cloud durante el 41º Congreso AECOC de Gran Consumo, celebrado en Sevilla ante más de 1.300 directivos, España alcanza un 61 % de implantación de la inteligencia artificial en las empresas de distribución, por encima del 54 % de la media europea.

Sin embargo, solo el 17 % de las compañías ha dado el segundo paso: delegar en la IA procesos críticos de forma autónoma. La fragmentación de los datos es el principal freno, según Lisa Martínez, responsable de IA para Iberia y Oriente Medio y Norte de África de Google Cloud. De hecho, el 40 % de los minoristas españoles reconoce no estar preparado por este motivo.

Los datos, pese a todo, animan a las empresas que ya han empezado. El 89 % de las empresas de distribución que utilizan inteligencia artificial ha incrementado sus ingresos, mientras que el 95 % asegura haber reducido costes operativos y tiempos. Y el comportamiento de los consumidores empuja en la misma dirección: uno de cada tres compradores españoles ya utiliza la IA durante sus procesos de compra. Durante el primer trimestre de 2026, las visitas a las páginas web de distribuidores procedentes de la inteligencia artificial aumentaron un 393 %, con una tasa de conversión un 42 % superior a la del tráfico convencional.

Un informe de Deloitte publicado el mismo día matiza el cuadro: solo el 26 % de las grandes empresas españolas cuenta con una estrategia de inteligencia artificial completamente definida, mientras que un 60 % afirma que su plan está aún en desarrollo.

Qué significa esto para el día a día

Para el usuario normal, la conclusión es sencilla: la IA ya no es el futuro, es el presente. Quien todavía no la ha probado forma parte de una minoría cada vez más pequeña, y quien la usa cada día probablemente lo haga sin pensarlo dos veces, igual que consulta el tiempo o envía un mensaje.

El reto que queda por delante no es tanto adoptar la tecnología como aprender a usarla bien. Las empresas, por su parte, tienen pendiente ordenar sus datos y definir una estrategia clara si quieren pasar del experimento al uso real.

España ha demostrado que adopta la tecnología nueva más rápido que casi nadie. Ahora toca demostrar que también sabe sacarle partido.

Frequently Asked Questions

¿Cuántos españoles usan herramientas de inteligencia artificial?

Según el Observatorio de la IA de GfK DAM y AMI, el 63 % de los internautas españoles usa herramientas de IA, lo que equivale a 26,3 millones de usuarios únicos. El uso ha crecido un 15 % respecto al año pasado.

¿Por qué se dice que la IA se ha adoptado el doble de rápido que el smartphone?

Porque la IA generativa ha tardado 2,5 años en alcanzar una penetración del 40 % entre los internautas, mientras que al smartphone le llevó unos 5 años llegar a ese mismo nivel. A las redes sociales les llevó 8 años y a internet, 15 años.

¿Qué herramienta de IA es la más usada en España?

ChatGPT es la más popular, con 21 millones de usuarios únicos en España durante el mes de septiembre, según GfK DAM. Gemini, de Google, le sigue con unos 10,3 millones de usuarios y un crecimiento del 140 % en el mismo periodo.