Cómo usar las llamadas WiFi en el móvil en España: llamadas sin cobertura con Movistar, Orange y Vodafone

Hay rincones de casa, oficinas y pueblos donde el móvil apenas tiene cobertura pero el WiFi funciona perfectamente. En esos lugares, las llamadas WiFi te permiten llamar y recibir llamadas con tu número de siempre usando la red inalámbrica, sin instalar ninguna aplicación. Es una función incluida en la mayoría de los móviles actuales y en los principales operadores españoles, y activarla lleva menos de un minuto.

Qué son las llamadas WiFi y cuándo te salvan

Las llamadas WiFi, también conocidas como VoWiFi, son llamadas de voz normales que viajan por internet a través de una red WiFi en lugar de por la red móvil. Para la persona que te llama no cambia nada: marca tu número de siempre, suena tu teléfono y hablas como en cualquier llamada. La diferencia está solo en el camino que sigue la voz.

No hay que confundirlas con las llamadas de WhatsApp, Telegram o FaceTime, que necesitan que la otra persona tenga la misma aplicación y te llaman a través de tu cuenta. Las llamadas WiFi usan la aplicación de teléfono y tu número de siempre, así que sirven para llamar a cualquier número y recibir llamadas de bancos, médicos o repartidores.

Convienen sobre todo donde hay mala cobertura móvil pero buen WiFi: sótanos, garajes, casas con muros gruesos o zonas rurales. Se activan solo cuando la cobertura móvil es débil o inexistente; si tienes buena señal, el móvil seguirá usando la red móvil, y el cambio es automático.

Cómo activar las llamadas WiFi en iPhone

En el iPhone, la opción se encuentra dentro de los ajustes del teléfono y la ruta es la misma en las versiones recientes de iOS.

1. Abre Ajustes y entra en Teléfono.

2. Toca Llamadas por WiFi.

3. Activa la opción Llamadas por WiFi en este iPhone.

4. Si el sistema te pide una dirección para emergencias, introdúcela y confirma.

Esa dirección importa: cuando llamas al 112 por WiFi, los servicios de emergencia no pueden localizarte por la antena móvil, así que usan la dirección que registraste. Actualízala si te mudas.

Una vez activada, el iPhone mostrará el nombre de tu operador junto a la palabra WiFi en la barra superior. Si no aparece, activa el modo avión y luego el WiFi para obligar al teléfono a usar solo la red inalámbrica.

Cómo activar las llamadas WiFi en Android

En Android la ruta cambia según el fabricante, pero la opción existe en la mayoría de los modelos recientes de Samsung, Google Pixel, Xiaomi y otras marcas.

En Samsung, abre la aplicación Teléfono, toca los tres puntos de la esquina superior, entra en Ajustes y activa Llamadas WiFi. En algunos modelos la opción está en Ajustes, dentro de Conexiones. En Google Pixel, ve a Ajustes, entra en Red e Internet, toca Llamadas y mensajes y activa Llamadas por WiFi. En Xiaomi y Redmi, la ruta habitual es Ajustes, Tarjetas SIM y redes móviles, la tarjeta SIM que usas para llamar y la opción Realizar llamadas por WiFi.

Si no encuentras la opción, usa el buscador de los ajustes y escribe WiFi. En algunos móviles la función solo aparece con la tarjeta SIM insertada y activada por el operador, y los modelos muy antiguos pueden no incluirla.

Para probarla, conéctate al WiFi de casa, activa el modo avión, vuelve a encender el WiFi y llama a un familiar para comprobar que se escucha bien.

Qué operadores las ofrecen y cuánto cuestan

En España, Movistar, Orange y Vodafone ofrecen las llamadas WiFi a sus clientes, y también las tienen varias marcas de sus grupos, como O2, Jazztel o Lowi. La disponibilidad depende de tu tarifa y de tu modelo de móvil: si no ves la opción, pregunta a tu operador.

Hay dos requisitos: un móvil compatible, como la mayoría de los iPhone desde el iPhone 6s y de los Android de gama media y alta de los últimos años, y que tu operador tenga la función activada para tu línea, algo que en algunos casos viene por defecto y en otros hay que pedir desde su aplicación.

Se facturan como llamadas normales dentro de tu tarifa: con minutos ilimitados no pagas nada extra, y con un bono de minutos la llamada descuenta de ese bono. No consumen datos móviles porque usan el WiFi. En el extranjero, algunos operadores aplican las condiciones de roaming, así que conviene consultarlo antes de viajar.

Si no te aparecen o no funcionan

Si la opción no aparece, comprueba que tu móvil y tu operador la admiten. Actualiza el sistema operativo a la versión más reciente y reinicia el teléfono antes de volver a buscarla.

Si la opción aparece pero las llamadas no se realizan, desactiva y vuelve a activar la función, prueba con otra red WiFi para descartar que tu router bloquee este tráfico, y quita y vuelve a poner el modo avión con el WiFi encendido para forzar el uso de la red inalámbrica.

Si nada funciona, contacta con tu operador y pregunta si la función está activada para tu línea: a veces tienen que activarla desde su lado y el cambio tarda unas horas. También puede ocurrir que tu modelo no esté en su lista de terminales compatibles.

Frequently Asked Questions

¿Las llamadas WiFi cuestan dinero?

Se facturan como llamadas normales dentro de tu tarifa: si tienes minutos ilimitados, no pagas nada extra, y si tienes un bono de minutos, la llamada descuenta de ese bono. No consumen datos de tu tarifa móvil porque usan la red WiFi. En el extranjero, conviene consultar con tu operador si se aplican condiciones de roaming.

¿Necesito instalar alguna aplicación para usar las llamadas WiFi?

No. Es una función del propio teléfono y de tu operador, y se usa con la aplicación de teléfono de siempre y con tu número. No hay que confundirla con las llamadas de WhatsApp o Telegram, que necesitan que la otra persona tenga la misma aplicación instalada.

¿Por qué no me aparece la opción de llamadas WiFi en mi móvil?

Puede ser por tres motivos: tu modelo de móvil no es compatible, tu operador no tiene la función activada para tu línea o el sistema operativo necesita actualizarse. Actualiza el móvil, reinícialo y, si sigue sin aparecer, pregunta a tu operador si tu línea y tu modelo están incluidos.