スマホで電子チケットを使う方法：コンサートやイベントの表示・入場・譲渡の手順

コンサートやスポーツ観戦、舞台のチケットは、紙のチケットからスマホで表示する電子チケットが主流になってきました。初めて電子チケットを使う人は、入場のときにちゃんと表示できるか、電波が悪かったらどうするかなど、不安な点も多いでしょう。ここでは、スマホで電子チケットを使う方法を、受け取りから入場、譲渡まで順を追って説明します。

電子チケットとは何か

電子チケットは、チケットを紙ではなく、スマホのアプリや画面に表示する仕組みです。購入後に、チケット販売サイトのアプリや、メールで届くリンクからチケットを受け取ります。入場のときは、画面に表示されるQRコードやバーコードを、会場の読み取り機にかざします。紙のチケットと違って、紛失の心配が少ないのが利点です。

電子チケットには、いくつか種類があります。専用アプリで表示するもの、ブラウザで表示するもの、ウォレットアプリに追加するものなどです。どの種類かは、購入したチケット販売サイトや、主催者の案内で確認できます。購入時の確認メールに、受け取り方法が書かれていることが多いので、まずはメールを確認しましょう。

手順1：チケットを受け取る

チケットを購入したら、まず受け取りの手続きをします。専用アプリを使う場合は、アプリをインストールして、購入時に使ったアカウントでログインします。チケット一覧に、購入した公演が表示されるはずです。表示されない場合は、購入時のメールアドレスと、ログイン中のアカウントが同じかどうか確認します。

メールでチケットを受け取る場合は、購入後に届くメールを開き、チケット表示のリンクをタップします。最近のバージョンでは、メール内のリンクから直接チケット画面が開くものが多くなっています。受け取ったチケットは、公演の前日までに表示できるか確認しておきましょう。当日に初めて開くと、ログインや更新で時間がかかることがあります。

手順2：入場の前に準備する

入場の前には、チケット画面が表示できるか、事前に確認します。会場によっては、電波が入りにくい場所があります。チケットアプリによっては、事前にチケットをダウンロードして、オフラインでも表示できるものがあります。公演の前日に、自宅のWi-Fiでチケットを表示して、画面が出ることを確かめておきましょう。

画面の明るさも大事です。QRコードの読み取りは、画面が暗いと失敗しやすくなります。入場の直前に、画面の明るさを上げておきます。スクリーンショットでチケットを保存する方法もありますが、スクリーンショットでは入場できない場合があります。公式アプリの画面をそのまま使うのが基本です。画面の自動ロックが短いと、入場の列で画面が消えてしまうので、自動ロックの時間を長めに設定しておくのもおすすめです。

手順3：入場のときに画面を見せる

入場のときは、チケット画面を開いた状態で、読み取り機にかざします。スタッフの案内に従って、画面を読み取り機に向けます。読み取りがうまくいかないときは、画面の明るさを上げるか、画面を少し傾けてみます。焦らずに、スタッフに声をかけるのが一番です。

入場の列に並ぶ前に、チケット画面を開いておくとスムーズです。列に並んでからアプリを開くと、ログインや読み込みで時間がかかることがあります。入場口の近くでは、電波が混み合うこともあります。事前にチケットを表示しておけば、電波が悪くても入場できます。

手順4：友だちにチケットを譲る

友だちにチケットを譲るときは、チケット販売サイトやアプリの譲渡機能を使います。譲渡の方法は、チケットごとに決まっています。アプリ内で相手の名前やメールアドレスを入力して送るものや、譲渡用のリンクを送るものがあります。譲渡の手順は、購入時の案内や、チケット販売サイトのヘルプで確認できます。

譲渡には、期限や条件がある場合があります。公演の直前になると、譲渡ができなくなることもあります。また、譲渡には相手の名前の登録が必要な場合があります。譲渡を受け取る側も、同じアプリのインストールや、アカウントの登録が必要なことがあります。譲る側と受け取る側の両方で、早めに手続きを済ませましょう。

電池切れや電波が悪いときの対処法

スマホの電池が切れると、チケットが表示できません。公演の日は、モバイルバッテリーを持っていくのが安心です。会場に向かう前に、充電が十分か確認します。節電モードにしておくと、電池の持ちがよくなります。

電波が悪いときは、事前にチケット画面を開いておくのが基本です。チケットアプリによっては、オフライン表示に対応しています。会場のWi-Fiが使える場合は、Wi-Fiにつないでチケットを表示することもできます。どうしても表示できない場合は、会場のインフォメーションで相談します。購入履歴や、身分証があれば、対応してもらえる場合があります。

公式リセールと転売の注意点

行けなくなったチケットは、公式リセールに出せる場合があります。公式リセールは、チケット販売サイトや主催者が用意する、正規の譲渡の仕組みです。定価で出品できるものが多く、購入者も安心です。リセールの受付期間や、手数料の有無は、チケットごとに異なります。購入時の案内で確認しましょう。

非公式の転売サイトでチケットを売ったり買ったりするのは、トラブルのもとです。偽物のチケットや、入場できないチケットが出回ることがあります。日本では、チケットの不正転売を禁じる法律もあります。チケットの譲渡は、公式の仕組みを使うのが基本です。どうしても行けない場合は、まず公式リセールがあるかどうか確認してみてください。

入場で慌てないための事前チェック

公演の前日には、チケットが表示できるか、入場方法を確認する、持ち物をそろえる、の3つをチェックします。チケット画面が表示できること、入場口や開場時間を主催者の案内で確認すること、モバイルバッテリーと身分証を持っていくこと。これだけでも、当日の不安はぐっと減ります。

初めて電子チケットを使う人は、余裕を持って会場に着くのがおすすめです。開場時間の少し前に着いて、入場の流れを確認しておくと安心です。分からないことがあれば、会場のスタッフに聞くのが一番です。電子チケットは、慣れてしまえば紙のチケットより便利です。まずは、公演の前日にチケット画面を開くところから始めてみてください。

Frequently Asked Questions

電子チケットはスクリーンショットで入場できますか

多くの場合、スクリーンショットでは入場できません。公式アプリの画面をそのまま使うのが基本です。チケットの種類によって扱いが違うので、購入時の案内で確認してください。

チケットがアプリに表示されません。どうすればいいですか

購入時に使ったアカウントでログインしているか確認します。アカウントが合っているのに表示されない場合は、アプリを再起動するか、チケット販売サイトのヘルプを確認してください。

電子チケットを友だちに譲ることはできますか

チケット販売サイトやアプリの譲渡機能を使えば譲れます。譲渡には期限や条件がある場合があるので、早めに手続きを済ませましょう。公式の仕組みを使うのが基本です。