Instagram-Konto gehackt: So bekommen Sie Ihr Konto zurück und sichern es ab

Plötzlich sind Sie ausgeloggt, Ihre E-Mail-Adresse wurde geändert oder in Ihrem Namen werden seltsame Beiträge geteilt: Ein gehacktes Instagram-Konto ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen lässt es sich zurückholen. Wichtig ist, dass Sie schnell und in der richtigen Reihenfolge handeln.

Schritt 1: Anzeichen prüfen und Ruhe bewahren

Bevor Sie etwas unternehmen, verschaffen Sie sich einen Überblick. Typische Anzeichen für ein gehacktes Konto sind: Sie wurden ohne Ihr Zutun ausgeloggt, Ihr Passwort funktioniert nicht mehr, die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wurde geändert, es erscheinen Beiträge, Nachrichten oder Follows, die nicht von Ihnen stammen, oder Freunde melden, dass sie merkwürdige Links von Ihnen erhalten haben.

Prüfen Sie auch Ihr E-Mail-Postfach. Instagram schickt bei wichtigen Änderungen, etwa einer neuen E-Mail-Adresse oder einem Passwortwechsel, eine Benachrichtigung an die hinterlegte Adresse. In dieser E-Mail steht oft ein Link, mit dem Sie die Änderung rückgängig machen können, falls sie nicht von Ihnen kam. Diesen Link sollten Sie nur nutzen, wenn die E-Mail wirklich von Instagram stammt. Achten Sie auf die Absenderadresse und klicken Sie nicht auf Links in E-Mails, die Ihnen verdächtig vorkommen.

Schritt 2: Passwort zurücksetzen, wenn es noch geht

Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch mit dem Konto verknüpft ist, versuchen Sie zuerst den normalen Weg. Öffnen Sie die Instagram-App oder die Website und tippen Sie auf „Passwort vergessen”. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ein. Instagram schickt Ihnen dann einen Link oder einen Code zum Zurücksetzen.

Wählen Sie ein neues Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden. Ein gutes Passwort ist lang und besteht aus einer zufälligen Kombination von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie Namen, Geburtsdaten und Wörter, die man leicht erraten kann. Speichern Sie das neue Passwort in einem Passwort-Manager oder notieren Sie es an einem sicheren Ort.

Falls der Angreifer Ihre E-Mail-Adresse bereits geändert hat, funktioniert dieser Weg nicht mehr. Dann gehen Sie zu Schritt 3 weiter.

Schritt 3: Die offizielle Wiederherstellung nutzen

Instagram bietet eine eigene Wiederherstellung für gehackte Konten an. Rufen Sie in der App auf dem Anmeldebildschirm die Option „Hilfe bei der Anmeldung” oder „Passwort vergessen” auf und folgen Sie den Hinweisen zur Wiederherstellung. In den meisten aktuellen Versionen führt Instagram Sie durch einen Prozess, bei dem Sie Ihre Identität bestätigen müssen.

Dazu gehört in der Regel, dass Sie nachweisen, dass das Konto Ihnen gehört. Instagram kann Sie bitten, ein kurzes Video von Ihrem Gesicht aufzunehmen, bei dem Sie den Kopf in verschiedene Richtungen drehen. Dieses Video wird nur mit Ihren Fotos im Konto abgeglichen und dient der Identitätsprüfung. Halten Sie außerdem bereit, was Sie über das Konto wissen: den Benutzernamen, die ursprüngliche E-Mail-Adresse, das ungefähre Erstellungsdatum und die Art des Geräts, mit dem Sie sich normalerweise anmelden.

Wenn die App-Wiederherstellung nicht funktioniert, versuchen Sie es über die Website instagram.com/hacked. Dort wählen Sie aus, ob Ihr Konto gehackt wurde oder ob Sie den Zugang verloren haben, und folgen den weiteren Schritten. Rechnen Sie damit, dass die Prüfung etwas Zeit braucht. Instagram meldet sich per E-Mail, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Schritt 4: Konto sichern, sobald Sie wieder drin sind

Sobald Sie wieder Zugang haben, sichern Sie das Konto sofort ab, bevor Sie es normal weiter nutzen. Ändern Sie zuerst das Passwort, falls Sie es noch nicht getan haben, und prüfen Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Stellen Sie sicher, dass dort wieder Ihre eigenen Daten stehen.

Aktivieren Sie dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Gehen Sie in der App zu den Einstellungen, dann zu „Kontenübersicht” und „Passwort und Sicherheit” und dort zu „Zwei-Faktor-Authentifizierung”. Wählen Sie am besten eine Authentifizierungs-App oder SMS als zweiten Faktor. Danach fragt Instagram bei jeder Anmeldung von einem unbekannten Gerät zusätzlich nach einem Code. Das macht es einem Angreifer deutlich schwerer, selbst wenn er Ihr Passwort kennt.

Prüfen Sie außerdem die angemeldeten Geräte. Unter „Anmeldeaktivitäten” sehen Sie, von welchen Geräten und Orten aus auf Ihr Konto zugegriffen wurde. Melden Sie alle Sitzungen ab, die Sie nicht kennen. Kontrollieren Sie auch die verknüpften Apps von Drittanbietern und entfernen Sie alle, die Sie nicht mehr brauchen oder nicht kennen.

Schritt 5: Schaden begrenzen und Freunde warnen

Schauen Sie sich Ihr Profil an und räumen Sie auf, was der Angreifer hinterlassen hat. Löschen Sie fremde Beiträge, prüfen Sie Ihre Nachrichten und entfernen Sie Follows, die Sie nicht selbst gesetzt haben. Wenn in Ihrem Namen Links an Freunde geschickt wurden, warnen Sie diese kurz, damit niemand auf die Links klickt.

Prüfen Sie auch, ob der Angreifer etwas an Ihrem Profil geändert hat: Biografie, Profilbild, Name oder Website-Link. Stellen Sie alles wieder her. Wenn eine Zahlungsmethode hinterlegt ist, kontrollieren Sie die Zahlungen und entfernen Sie fremde Zahlungsdaten.

So schützen Sie Ihr Konto dauerhaft

Ein gehacktes Konto ist oft die Folge eines schwachen oder mehrfach verwendeten Passworts oder eines Phishing-Angriffs. Ändern Sie Passwörter, die Sie auch bei anderen Diensten verwenden, und geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals auf Webseiten ein, die Sie über einen Link in einer E-Mail oder Nachricht erreicht haben. Instagram fragt niemals per Direktnachricht nach Ihrem Passwort.

Nutzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung dauerhaft und speichern Sie die Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort. Prüfen Sie regelmäßig Ihre Anmeldeaktivitäten und die verknüpften Apps. Je früher Sie einen fremden Zugriff bemerken, desto schneller können Sie reagieren.

Ein gehacktes Instagram-Konto fühlt sich schlimm an, aber die Wiederherstellung funktioniert in den meisten Fällen. Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch, bleiben Sie geduldig bei der Identitätsprüfung und sichern Sie das Konto danach konsequent ab. Dann gehört es wieder Ihnen, und es bleibt es auch.

Frequently Asked Questions

Wie bekomme ich mein gehacktes Instagram-Konto zurück?

Nutzen Sie zuerst „Passwort vergessen” in der App. Wenn Ihre E-Mail-Adresse geändert wurde, gehen Sie über die Wiederherstellung in der App oder über instagram.com/hacked und bestätigen Sie Ihre Identität, etwa mit einem kurzen Video. Instagram meldet sich per E-Mail, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Wie lange dauert die Wiederherstellung eines gehackten Instagram-Kontos?

Das hängt vom Fall ab. Ein einfacher Passwort-Reset dauert wenige Minuten. Wenn Instagram Ihre Identität prüfen muss, kann es Stunden oder in manchen Fällen mehrere Tage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Bleiben Sie geduldig und prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach regelmäßig.

Was soll ich tun, wenn der Angreifer meine E-Mail-Adresse geändert hat?

Dann funktioniert der normale Passwort-Reset nicht mehr. Nutzen Sie die offizielle Wiederherstellung über die App oder instagram.com/hacked. Dort können Sie angeben, dass Ihr Konto gehackt wurde, und Ihre Identität bestätigen. Eine E-Mail von Instagram an Ihre alte Adresse kann außerdem einen Link enthalten, mit dem sich die Änderung rückgängig machen lässt.