Cómo vender en Wallapop en España: publicar un anuncio, enviar y cobrar con seguridad

Ese móvil viejo en un cajón, la bici que ya no usas o el sofá que no cabe en el piso pueden convertirse en dinero. Wallapop es el mercado de segunda mano más popular de España, con millones de usuarios buscando ese tipo de productos. Vender ahí es gratis para el particular. Solo hay que publicar un buen anuncio y elegir cómo entregar el producto y cobrar.

Antes de publicar: crea tu cuenta y prepara el producto

Lo primero es descargar la aplicación de Wallapop en tu móvil o entrar en su página web. Para crear la cuenta necesitarás un correo electrónico o una cuenta de Google o Facebook, y verificar tu número de teléfono. Wallapop usa la ubicación para mostrar tus anuncios a personas cercanas, así que permite el acceso a la ubicación o escribe tu ciudad a mano.

Antes de hacer fotos, limpia el producto y reúne todo lo que incluye: cargador, caja, manuales o accesorios. Comprueba también que funciona. Si es un aparato electrónico, enciéndelo y prueba sus funciones básicas. Si tiene algún defecto, apúntalo. Ser sincero con los defectos evita devoluciones y malas valoraciones después.

Cómo publicar un anuncio que se venda

Pulsa el botón para vender, haz las fotos y completa los datos. Las fotos son lo más importante del anuncio, así que dedícales tiempo. Haz varias fotos con luz natural, desde distintos ángulos, y muestra el producto tal como está, incluidos los defectos. No uses fotos de internet: Wallapop puede penalizar los anuncios con imágenes que no son reales, y los compradores desconfían cuando las fotos no corresponden al producto.

Escribe un título claro con la marca, el modelo y el estado, por ejemplo “iPhone 12 de 128 GB en buen estado”. En la descripción, cuenta qué es, cuánto tiempo lo has usado, por qué lo vendes y qué incluye. La descripción tiene un límite de caracteres en las versiones actuales, así que ve al grano. Elige bien la categoría y añade la ubicación, porque muchos compradores filtran por cercanía.

El estado del producto también cuenta. Wallapop permite indicar si es nuevo, como nuevo, en buen estado o con desperfectos. Elige la opción honesta. Un producto descrito como “como nuevo” que llega con rayones genera una reclamación segura.

Cómo poner el precio adecuado

Antes de fijar el precio, busca en Wallapop productos iguales o parecidos y mira a cuánto se venden. Esa búsqueda te da el rango real del mercado. Si tu producto está en mejor estado o incluye accesorios, puedes pedir algo más. Si tiene defectos o le falta algo, baja el precio en consecuencia.

No pongas un precio inflado pensando en bajarlo después. Los compradores comparan y pasan de largo ante anuncios caros. Tampoco lo pongas demasiado bajo por impaciencia. Un buen punto de partida es el precio medio de anuncios parecidos en tu zona, con un pequeño margen para negociar. Si no quieres regatear, ponlo en la descripción: “precio no negociable”.

Vender en mano o con Wallapop Envíos

Tienes dos formas de entregar el producto: en mano o con Wallapop Envíos. La venta en mano es la más sencilla. Quedas con el comprador en un lugar público y con gente, como una cafetería o la puerta de un centro comercial, y cobras en efectivo o por Bizum en el momento. Para el vendedor particular, Wallapop no cobra comisión en las ventas en mano.

Si activas la opción de envío al publicar, podrás vender a compradores de toda España. Cuando alguien compra tu producto, recibirás un aviso en la aplicación y tendrás que elegir el método de envío para generar la etiqueta. Después tienes unos cinco días para entregar el paquete: puedes llevarlo a una oficina de Correos, entregarlo en un punto de Seur o Inpost, o pedir que un transportista lo recoja en tu dirección.

El envío lo paga el comprador, junto con la Protección Wallapop, un cargo obligatorio que cubre la compra. La recogida a domicilio, si la eliges, la paga el vendedor y su precio depende del tramo de peso. Los envíos se organizan por tramos de peso de hasta 2, 5, 10, 20 y 30 kilos en las versiones actuales.

Cómo cobrar y qué hacer si algo sale mal

En una venta en mano, cobra en el momento de la entrega y comprueba el pago antes de soltar el producto. En una venta con envío, una vez que la empresa de transporte confirma la entrega, el comprador tiene 48 horas para revisar que el producto se ajusta a lo acordado. Pasado ese plazo, o si el comprador confirma que todo está bien, cobrarás el dinero de forma inmediata en tu monedero de Wallapop. Desde ahí podrás transferirlo a tu cuenta bancaria.

La Protección Wallapop cubre tanto al comprador como al vendedor en las ventas con envío. Si el comprador dice que el producto no llegó o que no es como se describía, Wallapop mediará. Por eso conviene guardar las fotos del anuncio, el comprobante de envío y los mensajes del chat.

Hay algunas reglas de seguridad que conviene no saltarse nunca. No aceptes pagos fuera de Wallapop cuando uses el envío, no compartas códigos que te lleguen por SMS ni datos de tu tarjeta con nadie, y desconfía de quien te presione para cerrar rápido. Si un comprador te pide seguir la conversación por WhatsApp o por correo, es mejor mantener el trato dentro del chat de Wallapop, donde queda constancia de todo.

Frequently Asked Questions

¿Vender en Wallapop tiene comisión para el vendedor?

Para el vendedor particular, no. Wallapop no cobra comisión de venta, ni en las ventas en mano ni con envío. En las ventas con Wallapop Envíos, el comprador paga el envío y la Protección Wallapop. Al vendedor solo se le descuentan los servicios que use, como la recogida a domicilio.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero de una venta con envío?

Una vez que la empresa de transporte confirma la entrega, el comprador tiene 48 horas para revisar el producto. Pasado ese plazo, o si el comprador confirma que todo está bien, el dinero llega de forma inmediata a tu monedero de Wallapop. Desde ahí puedes transferirlo a tu cuenta bancaria.

¿Qué hago si el comprador no paga o el producto vuelve?

Si vendes en mano, no entregues el producto hasta haber cobrado. Si vendes con envío, no envíes nada hasta que Wallapop te avise de que la compra está confirmada. Si surge un problema, contacta con el soporte de Wallapop desde la aplicación y guarda el comprobante de envío y las fotos del anuncio.