Telefónica lleva la IA y la ciberseguridad al centro de la economía balear

Este jueves, unas 200 personas del mundo empresarial e institucional se dieron cita en el Port Center del Port de Palma en el Telefónica Innovation Day, donde la operadora mostró cerca de una veintena de soluciones basadas en IA, 5G, Edge Computing y ciberseguridad. El mensaje del día fue claro: los datos y la IA pueden hacer más competitivas a las empresas del archipiélago, siempre que no se descuide la seguridad ni la continuidad del negocio.

Meliá y Tirme: la IA ya trabaja en hoteles y en la gestión de residuos

Meliá Hotels International, con 37 hoteles en Baleares, está ampliando la alianza tecnológica que mantiene con Telefónica desde 2016. Su modelo tecnológico global da servicio a más de 250 hoteles en 40 países y descansa en tres pilares: la nube, la conectividad 5G y la inteligencia artificial. La IA ya se utiliza para agilizar la atención y la resolución de incidencias, con el objetivo de anticiparse a los problemas antes de que afecten a la actividad hotelera.

La ciberseguridad ocupa un lugar central en ese modelo. María Baeza, responsable de seguridad de la información de Meliá, destacó que proteger los sistemas significa también garantizar la continuidad operativa y la confianza de los clientes. Para la compañía, la IA debe servir tanto para detectar amenazas con mayor rapidez como para mejorar la respuesta ante posibles ataques.

El segundo caso vino del mundo industrial. Alberto Pozuelo, director de sistemas de información de Tirme, la concesionaria del tratamiento de residuos urbanos de Mallorca, explicó cómo los modelos predictivos permiten pasar de analizar lo que ya ha ocurrido a anticipar lo que vendrá: el volumen de residuos que llegará a las plantas o los equipos que podrían sufrir una avería. La IA también está acelerando el desarrollo de aplicaciones internas que antes podían requerir meses de trabajo, aunque Pozuelo dejó una advertencia que se repitió varias veces durante la jornada: la calidad de los datos y la intervención humana siguen siendo fundamentales.

Titán Connect: la promesa de no quedarse nunca sin conexión

Para empresas y administraciones, mantener los servicios operativos ante una caída de la red, un problema de suministro o un ciberataque es una necesidad cada vez más importante. En ese terreno, Telefónica mostró Titán Connect, una solución que integra fibra, 5G, satélite, nube y ciberseguridad para reforzar la continuidad de las comunicaciones ante posibles interrupciones.

La propuesta está pensada para todo tipo de organizaciones, con especial foco en la administración, las entidades financieras, el transporte, la energía, el retail, la industria y los hospitales: desde mantener la conectividad en centros de datos hasta dar servicio al personal esencial cuando la fibra se corta por unas obras.

Drones, policías locales y comunicaciones cuánticas

Otra de las demostraciones fue Mission-Critical Dome, un sistema que combina conectividad 5G, inteligencia artificial y drones en un dispositivo de mando y control desplegable en pocos minutos para operaciones críticas, como la gestión de catástrofes naturales. También se presentó C4T-P, una plataforma que reúne información sobre agentes, patrullas, incidencias, alertas, cámaras y radares para facilitar la gestión de las policías locales en tiempo real, y Quantum Telco, que acerca las tecnologías cuánticas a la seguridad de las comunicaciones empresariales con comunicaciones quantum-safe y distribución cuántica de claves.

Palma, nodo de Edge Computing, y la IA que llega a la sanidad

La jornada también sirvió para poner en valor la infraestructura desplegada en Baleares. Telefónica anunció este año una red de 17 nodos de Edge Computing en España, uno de ellos en Palma. Esta tecnología acerca la capacidad de procesamiento al lugar donde se generan los datos, lo que permite reducir la latencia y mejorar la respuesta de aplicaciones que trabajan prácticamente en tiempo real, desde soluciones industriales hasta sistemas de movilidad y gestión urbana.

En el ámbito sanitario se presentaron herramientas de IA como Legit.Health, que ayuda a los profesionales a evaluar más de 300 patologías cutáneas, y Doole Health, una plataforma de telemedicina para el seguimiento remoto de pacientes. En el terreno empresarial se mostraron soluciones de analítica del comportamiento en espacios físicos y digitales, gestión inteligente de datos y automatización de procesos de recursos humanos para pymes.

El Govern apuesta por crecer en valor, no en volumen

El vicepresidente primero del Govern y conseller de Economía, Hacienda e Innovación, Antoni Costa, defendió la innovación como palanca para transformar la economía balear y avanzar hacia un modelo que genere más valor añadido.

Por su parte, Sebastián González, director general de Innovación y Transformación Digital del Govern, destacó la importancia de conectar los datos de las administraciones, las empresas y la universidad para convertirlos en conocimiento y nuevas oportunidades económicas, y señaló el potencial de los gemelos digitales: herramientas que permiten integrar información, simular escenarios y anticipar decisiones en ámbitos como el turismo, la movilidad, el agua y la energía.

El encuentro contó asimismo con la participación de Miquel Busquets, regidor delegado del Área de Innovación del Ayuntamiento de Palma.

El reto que queda: llevar la tecnología al día a día

Con el Telefónica Innovation Day, la operadora busca reforzar su papel como socio tecnológico del tejido empresarial balear. El reto va más allá de mostrar nuevas herramientas: trasladar estas soluciones a la operativa diaria para mejorar la productividad, anticipar riesgos y mantener la competitividad.

Frequently Asked Questions

¿Qué fue el Telefónica Innovation Day celebrado en Palma?

Fue una jornada organizada por Telefónica el jueves 22 de octubre de 2026 en el Port Center del Port de Palma, con unos 200 profesionales, representantes institucionales y startups, para mostrar cerca de una veintena de soluciones de IA, 5G, Edge Computing y ciberseguridad aplicadas al turismo, la industria, la movilidad, la sanidad y los servicios públicos.

¿Qué soluciones presentó Telefónica para la continuidad del negocio?

Titán Connect, que integra fibra, 5G, satélite, nube y ciberseguridad para mantener las comunicaciones ante interrupciones. También Mission-Critical Dome, un dispositivo de mando y control con 5G, IA y drones desplegable en minutos para operaciones críticas, y Quantum Telco, que aplica tecnologías cuánticas a la seguridad de las comunicaciones empresariales.

¿Cómo usan la IA empresas baleares como Meliá o Tirme?

Meliá la usa para agilizar la atención y resolución de incidencias en sus hoteles y reforzar la ciberseguridad, dentro de una alianza con Telefónica que se remonta a 2016. Tirme, la concesionaria de residuos de Mallorca, emplea modelos predictivos para anticipar el volumen de residuos que llegará a sus plantas y detectar equipos con riesgo de avería.