Cómo bloquear llamadas spam y números desconocidos en Android y iPhone en España

Las llamadas que cuelgan al contestar, las que ofrecen un premio que no has ganado y las que se hacen pasar por tu banco tienen algo en común: interrumpen, y algunas buscan engañarte. Por suerte, iPhone y Android incluyen herramientas para frenarlas, y en España existe un registro oficial contra la publicidad telefónica. Esta guía recoge los ajustes que funcionan, de lo más sencillo a lo más estricto.

Paso 1: silencia los números desconocidos en iPhone

En iPhone, el ajuste más eficaz se llama "Silenciar números desconocidos" y está en Ajustes, Teléfono. Al activarlo, las llamadas de números que no están en tus contactos, ni en tus llamadas recientes ni en tus mensajes, no sonarán: irán directas al buzón de voz y aparecerán en la lista de llamadas recientes.

Es una opción potente, pero tiene un límite: si esperas una llamada de un repartidor, un médico o un número nuevo de trabajo, puede que no suene. Por eso muchos la activan solo en épocas de mucho spam. Con el buzón de voz visual podrás revisar esos mensajes sin devolver la llamada.

Para un número concreto que se repite, abre Teléfono, busca la llamada en Recientes, toca el icono de información y elige "Bloquear este contacto". A partir de ahí, ese número no podrá llamarte ni escribirte.

Paso 2: activa la protección antispam en Android

En Android, el camino depende de la marca, pero la mayoría de móviles usan la app Teléfono de Google. Abre Teléfono, toca los tres puntos del menú, entra en Ajustes y busca "Identificador de llamada y spam". Activa las dos opciones: ver identificador de llamada y filtrar llamadas de spam. Con eso, muchos números sospechosos aparecerán marcados como spam antes de que descuelgues.

En los ajustes de la misma app suele haber una opción para "Bloquear números desconocidos" o filtrar llamadas de números privados. Funciona igual que en iPhone: silencia lo que no está en tus contactos. Úsala con la misma precaución si esperas llamadas de números nuevos.

En Samsung, la ruta es parecida dentro de la app Teléfono, con la opción de bloquear llamadas de números desconocidos. En Xiaomi, busca la lista de bloqueo y el filtro antispam en la app Teléfono. Los nombres cambian, pero la idea es la misma.

Paso 3: bloquea número a número y revisa tu lista de bloqueados

El bloqueo individual es la herramienta más precisa cuando un número insiste. En Android, abre Teléfono, mantén pulsada la llamada sospechosa en Recientes y elige Bloquear. En iPhone, usa el botón de información junto a la llamada y luego "Bloquear este contacto".

Revisa tu lista de bloqueados de vez en cuando. En iPhone está en Ajustes, Teléfono, Contactos bloqueados. En Android, dentro de la app Teléfono, en Ajustes y Números bloqueados. Ahí puedes desbloquear un número si bloqueaste algo por error, como el teléfono de un comercio.

Un consejo que ahorra disgustos: no devuelvas llamadas perdidas de números internacionales extraños o prefijos que no reconoces. Algunas estafas, conocidas como "wangiri" o llamada y cuelgue, buscan justo eso: que devuelvas la llamada a un número de tarificación especial. Si no esperas nada de ese número, ignóralo.

Paso 4: apúntate a la Lista Robinson para reducir la publicidad

La Lista Robinson es un servicio gratuito en España que permite indicar que no quieres recibir publicidad por teléfono, correo o mensaje. La gestiona la Asociación Española de la Economía Digital y puedes apuntarte en su web oficial. El registro tarda unas semanas en ser efectivo, pero reduce de forma notable la publicidad de empresas con las que no tienes relación.

Ten en cuenta sus límites. No bloquea llamadas de empresas con las que ya eres cliente, porque en ese caso existe una relación previa, ni tampoco las llamadas fraudulentas, que por definición no respetan ningún registro. Por eso la Lista Robinson funciona mejor combinada con los ajustes del móvil, no como única medida.

Si una empresa te sigue llamando con fines publicitarios después del plazo y sin tu consentimiento, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Guarda las fechas y los números de esas llamadas para documentar la reclamación.

Paso 5: qué hacer si ya has contestado una llamada sospechosa

Si contestaste y la llamada te pidió datos personales, códigos de verificación o que instalaras una aplicación, cuelga sin dar nada. Ningún banco, ninguna operadora y ninguna administración te pedirá por teléfono tu contraseña completa, un código que acabas de recibir por SMS o acceso remoto a tu móvil.

Si llegaste a dar algún dato, actúa rápido: cambia la contraseña del servicio afectado desde su app o web oficial, nunca desde un enlace que te haya llegado por mensaje, y revisa los movimientos recientes de tu cuenta. Si diste datos bancarios, llama a tu banco por el número oficial de su web o de tu tarjeta y explica lo ocurrido.

También conviene denunciar. Puedes reportar el número a tu operadora y, si hubo intento de fraude, presentar una denuncia ante la Policía o la Guardia Civil. Guardar capturas del registro de llamadas ayuda a identificar el número.

Paso 6: un mantenimiento mínimo que mantiene el spam a raya

El spam telefónico cambia de número con frecuencia, así que ningún ajuste es definitivo. Dedica un minuto de vez en cuando a bloquear los números nuevos que se repitan y revisa que la protección antispam siga activada después de actualizar el sistema.

Con estos seis pasos, la mayoría de usuarios nota un cambio claro en pocas semanas: menos interrupciones, menos llamadas que cuelgan al contestar y menos oportunidades para que una llamada sospechosa llegue en un mal momento.

Frequently Asked Questions

¿Silenciar números desconocidos bloquea también los mensajes?

No. En iPhone, "Silenciar números desconocidos" afecta solo a las llamadas, que van al buzón de voz. Los mensajes de números desconocidos se filtran en una carpeta aparte dentro de Mensajes y puedes revisarlos sin que te avisen.

¿La Lista Robinson elimina todas las llamadas comerciales?

No elimina todas. Reduce la publicidad de empresas con las que no tienes relación, pero no afecta a llamadas de empresas con las que ya eres cliente ni a llamadas fraudulentas. Por eso conviene combinarla con el bloqueo y el filtro antispam del móvil.

¿Debo devolver una llamada perdida de un número extranjero que no conozco?

En general, no. Si no esperas ninguna llamada de ese país, ignórala. Algunas estafas de llamada y cuelgue buscan que devuelvas la llamada a números de tarificación especial. Si tienes dudas, busca el número en internet antes de devolverlo.